İade ve Değişim

-İade edilecek ürünün orijinal ambalajında, tüm aksesuarları ile birlikte eksiksiz olarak, fiziksel açıdan hasar görmemiş, kullanılmamış, yeniden satılabilir durumda olması koşuluyla teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde iade edebilirsiniz.

-İade ya da değişim yapılmasını istediğiniz ürünü Yurtiçi Kargo aracılığıyla faturasıyla birlikte aşağıdaki adrese gönderebilirsiniz. Farklı kargo firmaları ile gelen ürünler teslim alınmamaktadır.

 İadenizi  1110806557  kodu ile Yurtiçi kargo şubelerine teslim edebilirsiniz.

-Sipariş iptali siparişiniz kargo firmasına teslim edilmediyse gerçekleştirilmektedir. Kargo firmasına teslim edilmiş siparişler için iade şartları geçerlidir. Siparişinizin durumunu Müşteri destek hattından (0850 308 08 31) öğrenebilirsiniz.

-Kurumlara kesilen faturalı ürünlerin iadesinde, kurumun düzenlemiş olduğu, kargo ücreti belirtmeden ürün birim fiyat+ kdv  şeklinde kesilmiş fatura ile iade edilmelidir, aksi takdirde iade işlemi sonuçlandırılmamaktadır.

-İade için göndereceğiniz ürün/ürünleri anlaşmalı olmadığımız bir kargo firması ile göndermek isterseniz, kargo bedelini ödeyerek göndermeniz gerekmektedir. Aksi halde ürün kabul edilmeyerek tarafınıza geri gönderilecektir.

-Eksik ve hasarlı ürünlerde 48 saat içerisinde firmamıza bilgi verilmesi gerekmektedir. Aksi durumda talebiniz karşılanmayacaktır.

-İade için göndermiş olduğunuz ürün / ürünler 14 günü geçmiş, kullanılmış, satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, Faturası, (varsa) aksesuarları veya hediyesi olmadan geldiği takdirde; iade kabul edilmeyip, tarafınıza karşı ödemeli olarak tekrar gönderilecektir.

- Ürüne takılmış olan ürün kartının sökülmesi, hasar görmesi durumunda iadeniz kabul edilmeyecektir.

-İade ürün/ürünlerin depomuza ulaşması ve iade şartlarına uygunluğunun kontrolünden sonra, 7 ile 10 iş günü içerisinde geri iade yapılacaktır.

- Değişim talebiniz var ise değişim istediğiniz ürünün adı, rengi ve beden bilgisini kargo paketinin içine not olarak ekleyerek göndermeniz yeterli olur..

- Kargo firmasından kaynaklı taşıma sırasında oluşmuş hatalar için kargo firması tarafından tutanak tutulması gerekmektedir.

- Kampanya dönemlerinde ve İndirimli ürünlerde iade edilen tüm ürünlerin (tutar gözetilmeksizin) kargo bedeli iade tutarından düşülecektir.

-Kapıda ödemeli olarak oluşturulan siparişlerde iade tutarınızın size ait olan banka hesabına gönderilebilmesi için iade talebi oluştururken IBAN bilginizi kargo paketinin içine not olarak eklemeniz gerekmektedir. Banka hesap bilgileri ile siparişi veren kişi bilgilerinin uyuşması gerekmektedir, aksi takdirde iade ödemesi mümkün olmamaktadır.

İade için göndermiş olduğunuz ürünler depo personellerimiz tarafından teslim alınarak 3 iş günü içerisinde sonuçlandırılacaktır.